Regulamin Diamond Gloss Club

Program punktowy · wersja points-terms-v4; katalog 2026-11-05-r4 · od 5 listopada 2026 r. po akceptacji nowych zasad

1 zł zapłaty za usługę bez rabatu ani promocji = 1 punkt. Zbierasz punkty w Tarnowie i Brzesku, a następnie wybierasz rabat albo nagrodę z katalogu.

1. Organizator i uczestnictwo

Organizatorem jest DIAMOND GLOSS DOROTA KŁUSEK, NIP 8711746063, Wola Dębińska 273, 32-852 Wola Dębińska. Kontakt dotyczący programu: biuro@diamondgloss.pl.

Udział jest dobrowolny i bezpłatny. Dołączenie następuje po zalogowaniu własnym adresem e-mail i zaakceptowaniu niniejszego regulaminu w aplikacji. Rejestrujemy wersję i datę akceptacji. Korzystanie z informacji o ofercie nie wymaga dołączenia do programu. Nie jest wymagana zgoda na newsletter ani inne reklamy.

Jedno konto służy jednemu uczestnikowi i maksymalnie dwóm przypisanym autom. Uczestnik nie tworzy dodatkowych kont w celu obchodzenia zasad. Program obejmuje wykonane usługi myjni Diamond Gloss Tarnovia w Tarnowie i Diamond Gloss Brzesko w Brzesku. Program dotyczy wyłącznie usług myjni rozliczanych bezpośrednio w myjni. Usługi rozliczane przez Mooveno nie są objęte programem: nie naliczają punktów i nie realizujemy przy nich nagród klubu. Centrum folii w Woli Dębińskiej pozostaje poza programem punktowym. Dokumentacja ochrony lakieru jest osobną funkcją aplikacji.

2. Naliczanie punktów

• 1 zł rzeczywiście zapłacony za wykonaną usługę bez rabatu ani promocji daje 1 punkt. Transakcje z rabatem punktowym, innym rabatem lub promocją nie naliczają nowych punktów, także od kwoty pozostałej do zapłaty. Każdy grosz stanowi 1/100 punktu, a części punktów sumują się między zakupami. Aplikacja pokazuje dostępne pełne punkty. Nie tracisz groszy z rachunków.
• Standard, Premium, mycie, sprzątanie i pozostałe wykonane usługi w obu myjniach stosują ten sam przelicznik. Wyższa zapłata daje więcej punktów, bez dodatkowego mnożnika za nazwę pakietu.
• Rezerwacja, zaliczka, sam zakup produktów w sklepie, darmowa część usługi i niewykonana usługa nie naliczają punktów. Zapłaty za jedną usługę nie rozliczamy ponownie jako elementów kompletu. Zaliczka i końcowa płatność nie mogą być naliczone podwójnie.
• Rozliczenie zapisuje obsługa po sprawdzeniu usługi, pojazdu, daty, rzeczywistej zapłaty i sposobu rozliczenia poza Mooveno. Formularz nie wymaga numeru paragonu. Tej samej sprzedaży nie wolno rozliczyć ponownie; obsługa sprawdza historię. Zgłoś kartę przed rozliczeniem; wniosek o uzupełnienie brakującego naliczenia możesz zgłosić z dokumentem w ciągu 30 dni. Reklamację można udokumentować także innym dowodem zakupu.
• Nowo naliczone punkty są dostępne po zamknięciu rozliczenia i można je wykorzystać przy kolejnej transakcji.

3. Odbiór nagród

Katalog 2026-11-05-r4: rabat 10 zł wymaga 400 pkt, 20 zł - 800 pkt, a 30 zł - 1200 pkt. Mycie Standard z osuszaniem za 1300 pkt i sprzątanie Standard za 1900 pkt są w całości gratis, bez dopłat za klasę auta. Nagrody te obejmują zakres Standard; warianty Premium są odrębnymi usługami. Komplet Standard za 3400 pkt oraz Komplet Premium za 5200 pkt są w całości gratis dla auta przypisanego do konta, niezależnie od klasy pojazdu. Dotychczasowe punkty i ich terminy ważności pozostają zachowane. Przed kolejnym rozliczeniem lub odbiorem nagrody klient akceptuje nowe zasady v4 w aplikacji; stara akceptacja pozostaje w historii. Zmienione naliczanie nie przelicza wcześniejszych transakcji. Archiwalny regulamin v3. Archiwalny regulamin v2. Archiwalny regulamin pierwszej wersji.

Poniżej znajduje się katalog dla tej wersji programu. Każda nagroda ma własny próg i zakres. Punkty wydane na nagrodę są odejmowane z salda dopiero po potwierdzeniu realizacji przez obsługę. Oglądanie lub wskazanie nagrody w aplikacji nie zużywa punktów i nie tworzy krótkoterminowego kuponu.

• Rabat na usługę: 10 zł przy zakupie od 50 zł, 20 zł od 100 zł lub 30 zł od 150 zł. Maksymalnie jeden rabat punktowy i do 20% regularnej wartości usług na danym rachunku. Próg dotyczy kwoty przed rabatem.
• Komplet Standard i Komplet Premium są pełnymi nagrodami: po zebraniu odpowiednio 3400 lub 5200 pkt klient otrzymuje wybrany komplet gratis, w standardowym zakresie pakietu, bez limitu pokrycia kwotowego i bez dopłaty za klasę auta. Usługi dodatkowe poza zakresem kompletu rozliczane są oddzielnie. Mycie Standard z osuszaniem i Sprzątanie Standard również obejmują całą wskazaną usługę, bez limitu kwotowego i bez dopłaty za klasę auta. Nagroda na niewidzialną wycieraczkę zachowuje limit 109 zł; dla droższego wariantu tej usługi obowiązuje dopłata, a niewykorzystana różnica nie podlega wypłacie ani przeniesieniu. Warunki każdej nagrody są widoczne w katalogu.
• Bon sklepowy 30 zł dotyczy zakupu produktów za minimum 150 zł przed rabatem. Nie dotyczy usług; zakup produktów nie nalicza nowych punktów.
• Jedna nagroda na rachunek, bez łączenia z inną promocją na ten sam zakup. Klient wybiera korzyść przed zapłatą. Nagrodę usługową rozliczamy jako osobno wskazaną usługę. Przy pełnym komplecie gratis zapłata za komplet wynosi 0 zł i nie naliczają się za niego nowe punkty. Obsługa sprawdza historię i zapisuje wykonanie nagrody; numer dokumentu nie jest wymagany w aplikacji.
• Zakup z wykorzystaniem nagrody, rabatu lub promocji nie nalicza nowych punktów. Przykład: Standard za 169 zł, rabat punktowy 30 zł, zapłata 139 zł - naliczenie 0 punktów. Z salda odejmujemy 1200 pkt za rabat; nie dodajemy punktów za pozostałą zapłatę. Tak samo traktujemy inny rabat lub promocję.
• Nagrody usługowe wymagają umówienia wykonania w dostępnych godzinach i terminach myjni. Punkty nie zastępują rezerwacji. Brak terminu nie powoduje zużycia punktów. W przypadku problemu z realizacją skontaktuj się z organizatorem.
• Punkty, rabaty i niewykorzystane części nagród nie podlegają wypłacie gotówką ani odsprzedaży. Salda nie przenosimy między kontami; oba auta jednego konta korzystają z jednego salda.

4. Ważność i ochrona salda

Każde naliczenie jest ważne 36 miesięcy od daty i godziny zapisu w programie. Dla daty 29 lutego, jeśli docelowy rok nie jest przestępny, termin przypada 28 lutego. Przy odbiorze najpierw zużywane są najstarsze ważne punkty. Nie kasujemy punktów za sam brak aktywności przez 12 miesięcy.

Aplikacja pokazuje najbliższy termin, gdy pozostało do niego nie więcej niż 60 dni, oraz liczbę punktów zagrożonych wygaśnięciem. Ta informacja jest dostępna po otwarciu aplikacji; nie wymaga zgody na reklamy i nie jest powiadomieniem systemowym na zamkniętym telefonie. Po upływie terminu niewykorzystana część danego naliczenia wygasa. Pozostałe punkty zachowują swoje terminy.

Klient wybiera auto i pokazuje aktualny kod z aplikacji, a obsługa porównuje fizyczne tablice. Zrzut starego kodu, sam stały numer karty lub cudzy pojazd nie stanowią podstawy naliczenia. Po pierwszej zatwierdzonej wizycie wpisany numer może zmienić obsługa z podaniem powodu; wolne miejsce na drugie auto można uzupełnić samodzielnie. Zmiana tablic nie zmienia historycznych zapisów.

5. Korekty, awarie i reklamacje

Własną ostatnią pomyłkę obsługa może cofnąć w aplikacji przez 15 minut. Przywrócone punkty zachowują pierwotne terminy ważności, więc korekta nie odnawia punktów już wygasłych. Wszystkie operacje pozostają w historii. Późniejszą pomyłkę, zwrot lub spór zgłoś organizatorowi do indywidualnego rozliczenia; nie naliczaj ujemnej fikcyjnej usługi ani nie twórz dodatkowego konta. Zwrot zapłaty wymaga odpowiedniej korekty przyznanych punktów, a cofnięcie nagrody wymaga rozliczenia jej wykorzystania. Operacja w aplikacji nie koryguje automatycznie dokumentów kasy fiskalnej.

Podczas awarii obsługa zachowuje dokument zakupu do późniejszej weryfikacji. Kopia awaryjna pokazuje stan na czas eksportu i nie uprawnia do równoległego dopisywania punktów lub ponownego wydawania nagród na dwóch stanowiskach.

Reklamacje można zgłaszać na biuro@diamondgloss.pl lub pisemnie na adres organizatora. Podaj dane pozwalające odnaleźć konto, opis i oczekiwany sposób rozwiązania; nie wysyłaj kodów logowania ani haseł. Organizator odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji na podany adres kontaktowy. Prawa związane z jakością wykonanych usług i zakupionych towarów pozostają niezależne od programu. Informacje o bezpłatnej pomocy konsumenckiej: UOKiK — pomoc dla konsumentów.

6. Rezygnacja, zmiany i prywatność

Możesz w każdej chwili zrezygnować, kontaktując się z organizatorem, a także skorzystać z funkcji usunięcia konta opisanej w polityce prywatności. Rezygnacja nie jest płatna. Usunięcie karty oznacza utratę jej niewykorzystanych punktów. Jeśli dane podlegają indywidualnemu rozpatrzeniu, np. dokumentacja powłoki, wniosek obsługuje administrator. Rezygnację lub odstąpienie można zgłosić zwykłym oświadczeniem e-mail lub pisemnie, bez obowiązkowego formularza.

Organizator informuje o istotnych zmianach zasad przed ich wejściem w życie. Zmiana nie działa wstecz i nie odbiera nabytych korzyści. Zakończenie programu wymaga wcześniejszej informacji i umożliwienia rozliczenia nabytych korzyści. Niniejszy regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów.

Dane, odbiorców, terminy przechowywania i prawa uczestnika opisuje polityka prywatności. Program nie wymaga zgody na marketing. Regulamin możesz zachować na urządzeniu, korzystając z funkcji drukowania lub zapisu strony w przeglądarce.

Wróć do mojej karty